プライバシーポリシー

株式会社ネコノメ（以下「当社」といいます）は、本サービスにおけるお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、購入およびサポートに必要な範囲で、プレイヤーID（公開ID）、購入・付与履歴、お問い合わせ内容、メールアドレス等を取得します。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者である FastSpring（Bright Market, LLC）が取得・管理し、当社はこれを保持しません。

2. 利用目的

取得した情報は、(1) 商品の付与および取引の履行、(2) 購入者対応・サポート、(3) 不正利用の防止および本人確認、(4) サービスの維持・改善および品質向上、(5) 法令に基づく対応、の目的で利用します。

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務委託・共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済処理（FastSpring）、インフラ運用その他の業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人からの求めに応じ、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等に、法令に従い適切に対応します。手続きの詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

8. お問い合わせ窓口

株式会社ネコノメ　個人情報お問い合わせ窓口
メール: [email protected]

制定日: 2026年5月29日